FAQs

Frequently Asked Question

Jasa Pembuatan Website

Apa yang termasuk dalam layanan pembuatan website?

Layanan kami mencakup desain, pengembangan, dan peluncuran website, termasuk pembuatan konten, SEO on-page, dan integrasi dengan platform media sosial.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuat sebuah website?

Waktu pengerjaan bergantung pada kompleksitas dan kebutuhan spesifik proyek. Umumnya, pembuatan website membutuhkan waktu antara 5 hari kerja sampai 22 hari kerja atau 7 hingga 30 hari kalender.

Apakah Anda menyediakan desain yang responsif?

Ya, semua website yang kami buat dirancang agar responsif dan dapat diakses dengan baik di berbagai perangkat, termasuk smartphone dan tablet.

Apakah saya dapat melakukan perubahan sendiri setelah website selesai?

Tentu saja, Anda dapat mengelola website Anda, karena kami menggunakan CMS seperti WordPress dan Drupal.

Apakah Anda menyediakan layanan pemeliharaan website?

Kami menawarkan paket pemeliharaan website yang mencakup pembaruan sistem, backup data, perbaikan bug dan keamanan situs.

Apakah Anda bisa membantu memperbaiki atau mengelola website yang sudah ada?

Ya, kami juga menyediakan layanan perbaikan dan pengelolaan untuk website yang sudah ada, termasuk pembaruan sistem, perbaikan bug, atau peningkatan performa dan layanan SEO.

Apa yang terjadi jika website mengalami masalah setelah diluncurkan?

Meskipun ini belum pernah terjadi namun kami menyediakan dukungan teknis gratis selama masa garansi 1 bulan setelah peluncuran. Setelah masa garansi, Anda dapat memilih paket pemeliharaan untuk dukungan berkelanjutan.

Apakah Anda menawarkan layanan SEO?

Ya, kami juga menyediakan layanan SEO (Search Engine Optimization) untuk membantu website Anda muncul di hasil pencarian Google dengan kata kunci yang relevan.

Bagaimana cara saya memesan jasa pembuatan website?

Anda dapat menghubungi kami melalui Formulir Order: https://www.duniawebsite.com/order/

Bagaimana bila saya sudah memiliki domain sendiri?

Anda dapat menggunakan domain Anda dan kami akan informasikan kemana Anda arahkan domain Anda nanti.

Apakah saya bisa meminta desain khusus untuk website saya?

Tentu saja! Kami menyediakan layanan desain custom sesuai dengan identitas merek atau kebutuhan bisnis Anda, sehingga website Anda memiliki tampilan yang unik dan profesional.

Apakah website bisa memiliki fitur multibahasa?

Ya, kami dapat membuat website dengan fitur multibahasa agar Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas, terutama jika bisnis Anda berskala internasional.

Apakah saya perlu membayar biaya tambahan setelah website selesai?

Tidak ada biaya tambahan kecuali Anda memesan layanan tambahan seperti pemeliharaan website, optimasi SEO, pembaruan fitur. Namun ada biaya perpanjangan hosting dan domain yang Anda keluarkan di tahun-tahun berikutnya. Besaran biayanya dapat Anda lihat pada Tabel saat Anda memesan atau tanyakan kepada kami.

Apakah saya bisa mendapatkan demo atau preview sebelum website diluncurkan?

Ya, kami akan memberikan demo atau link preview kepada Anda sebelum website diluncurkan agar Anda bisa melihat hasilnya dan memberikan masukan untuk revisi jika diperlukan.

Jasa Maintenance Website

Apa itu jasa pemeliharaan website?

Jasa pemeliharaan website adalah layanan untuk memastikan website Anda tetap berjalan lancar, aman, dan up-to-date. Layanan ini mencakup pembaruan sistem, perbaikan bug, pengelolaan konten, dan pemantauan performa secara berkala.

Mengapa pemeliharaan website itu penting?

Pemeliharaan website penting untuk:

Keamanan: Mencegah serangan hacker atau malware.
Kinerja: Memastikan website tetap cepat dan responsif.
Pengalaman pengguna: Memastikan fitur dan desain selalu bekerja optimal.

Apa saja yang termasuk dalam layanan pemeliharaan website?

1) Pembaruan CMS, plugin/module dan tema (misalnya WordPress atau Drupal).
2) Backup data secara rutin.
3) Pemantauan keamanan dan perbaikan jika diperlukan.
4) Pengoptimalan kecepatan website.
5) Perbaikan bug atau error teknis.
6) Penambahan atau perubahan konten sesuai permintaan.

Berapa biaya untuk jasa pemeliharaan website?

Biaya tergantung pada jenis layanan dan frekuensinya:

Basic Plan (pemeliharaan dasar): Mulai dari Rp500.000 per bulan.

Pro Plan (semua Basic Plan dan optimasi SEO): Mulai dari Rp1.500.000–Rp3.000.000 per bulan.

Custom Plan: Sesuai kebutuhan khusus website Anda.

Seberapa sering pemeliharaan perlu dilakukan?

-Backup dan pemantauan keamanan: Harian atau mingguan.
-Pembaruan sistem dan plugin: Mingguan atau sesuai kebutuhan.

Apakah layanan pemeliharaan mencakup pembaruan desain website?

Layanan pemeliharaan umumnya tidak mencakup pembaruan desain secara besar. Namun, kami dapat membantu melakukan perubahan kecil seperti mengganti gambar atau mengedit layout halaman. Untuk perubahan besar, Anda dapat memesan layanan desain ulang (redesign).

Apakah pemeliharaan juga berlaku untuk website e-commerce?

Ya, kami menawarkan pemeliharaan khusus untuk website e-commerce, termasuk pengelolaan produk, pembaruan sistem pembayaran, dan optimasi performa agar website tetap lancar saat menerima traffic tinggi.

Bagaimana jika saya memiliki lebih dari satu website?

Kami menyediakan paket khusus untuk klien dengan beberapa website. Anda dapat mengelola semuanya melalui satu kontrak layanan untuk efisiensi waktu dan biaya.

Apakah saya masih memerlukan pemeliharaan jika website saya jarang diakses?

Ya, meskipun jarang diakses, website tetap perlu pemeliharaan untuk memastikan keamanannya dan menjaga dari kerusakan akibat pembaruan sistem yang tertunda.

Bagaimana jika saya ingin menghentikan layanan pemeliharaan?

Anda dapat menghentikan layanan kapan saja dengan memberikan pemberitahuan sebelumnya misal saat kami kirimkan invoice untuk taghan selanjutnya (biasanya 5-7 hari sebelum berakhir). Namun, kami sarankan untuk tetap melanjutkan pemeliharaan agar website Anda tetap optimal.

Apakah layanan ini menjamin website tidak akan pernah bermasalah?

Meskipun kami melakukan langkah-langkah terbaik, tidak ada layanan yang bisa menjamin 100% bebas masalah, terutama jika terjadi faktor eksternal seperti serangan siber atau server down. Namun, kami akan berupaya menangani masalah yang muncul dengan cepat dan profesional.

Bagaimana cara saya memesan jasa pemeliharaan website?